暨南大学-715秘书学和行政助理【2020】考研真题
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2023-06-21
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2020 年硕士学位研究生入学考试试题
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学科、专业名称：高级秘书与行政助理学
研究方向：
考试科目名称：715 秘书学和行政助理 B卷
考生注意：所有答案必须写在答题纸（卷）上，写在本试题上一律不给分。
一、名词解释（20 分）
1.文本 2.督查 3.精神文化层 4.精细化管理
二、简答题（20 分）
秘书信访接待工作有哪些特点？
三、论述题（30 分）
中国共产党第十九届四中全会公报指出：“坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国
家治理体系和治理能力现代化的总体目标是，到我们党成立一百年时，在各方面制度更加成
熟更加定型上取得明显成效；到二〇三五年，各方面制度更加完善，基本实现国家治理体系
和治理能力现代化；到新中国成立一百年时，全面实现国家治理体系和治理能力现代化，使
中国特色社会主义制度更加巩固、优越性充分展现。”请从秘书学和中国辅政体系的角度，
分析秘书机构和秘书人员如何助力实现上述两大目标。
四、根据所给材料，结合你所知道的秘书工作案例，写一篇千字左右分析文章，标题自
拟，要求观点鲜明，条理清晰（80 分）
《孙子•谋攻》 说过：“知己知彼，百战不殆。”行军大战最重要的是知道敌人的举
动，才能布局。其实职场与人沟通也同样如此，你不了解同事，一开口就尴聊；你不明白上
司意图，一说话就暴露智商，因此越是了解对方，就越能按照对方的喜好来推进工作。
仔细观察他人，是能使我们充分了解别人并掌握亲近他人的一种变色龙应对法。也就是
说，观察行为，能让我们随机应变。
比如说，面对爱找麻烦的同事或客户，可以用“捧杀法”。在电视剧《我的前半生》中
罗子君在商场卖鞋时，碰到老同学，为了羞辱一番今时今日落魄的罗子君，这位老同学直接
当着子君的面拍照发朋友圈，还美名其曰帮她宣传。而罗子君的反击迅速，她知道有钱人的
半桶水与打肿脸充胖子的虚荣心，也如法炮制拍照发圈，最后还卖出一双超级难卖的鞋。
俗话说伸手不打笑脸人，一边观察对方的言行举止时，我们也要一边分析出对方的心理
状态，用赞美的词汇来应对，对方看见你的回答如此真诚和迅速，可能会默默把想说的话吞
回肚子。
考试科目： 715 秘书学和行政助理 B卷 共 2 页 第 1 页
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2020年硕士学位研究生入学考试试题********************************************************************************************学科、专业名称：高级秘书与行政助理学研究方向：考试科目名称：715秘书学和行政助理B卷考生注意：所有答案必须写在答题纸（卷）上，写在本试题上一律不给分。一、名词解释（20分）1.文本2.督查3.精神文化层4.精细化管理二、简答题（20分）秘书信访接待工作有哪些特点？三、论述题（30分）中国共产党第十九届四中全会公报指出：“坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能...
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