暨南大学-827管理学【2019】考研真题
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2023-06-21
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2019 年全国硕士研究生统一入学考试自命题试题
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学科与专业名称：管理科学与工程
考试科目代码与名称：827，管理学、运筹学
考生注意：所有答案必须写在答题纸（卷）上，写在本试题上一律不给分。
第一部分：管理学部分
一、单项选择题（5 题×2 分，共 10 分）
[1]管理的计划职能与下面那个职能关系最为紧密： （ ）
A．领导 B．组织 C．控制 D．协调
[2]过分的集权有很多弊端，除了 （ ）
A.降低决策质量 B.不利于决策的统一
C.使组织的适应能力减弱 D.降低组织成员的工作热情
[3]决策是企业的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责，关于决策的
解释，哪个更正确 （
）
A.越是企业的高层管理者，所作出的决策越倾向于战略性、风险性决策
B.越是企业的高层管理者，所作出的决策越倾向于常规的、科学的决策
C.越是企业的基层管理者，所作出的决策越倾向于战术性、风险性决策
D.越是企业的基层管理者，所作出的决策越倾向于非常规的、肯定型决策
[4]决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（ ），其手段都是
管理。
A.对人的合理利用 B.科学技术的高度应用
C.资源的最优配置和最优利用 D.资金的合理流动
[5]以“重赏之下必有勇夫”为指导思想进行激励，所诱发不良后果以哪种最为严重
（ ）
A.工资成本迅速上升，经营效益受损
B. 员工的物质欲望恶性膨胀，需求层次低级化
C.员工的奉献精神急剧下降
D.员工间的合作和团结受到干扰
二、简答题（5 题×6 分，共 30 分）
[1]简述什么是例行和例外问题以及相应采取的决策方法。
[2]简述菲德勒权变理论的内容。
[3]简述环境对组织设计的影响。
[4]简述计划工作中的限定因素原理。
[5]简述麦格雷戈的X理论和Y理论中人性假设是什么？
三、计算题（1 题×15 分，共 15 分）
某企业为了开发一种新产品，有 3 种方案可供选择：新建、扩建、改建，未来对
这种新产品的需求状态有 3 种，即销路好、销路一般、销路差，每种状态出现的概率
的大小不知， 但可推算出各方案在未来各种市场需求状态下的损益情况，如下表所
示：
表:各方案损益值资料(单位：万元)
新建 扩建 改建
销路好 380 270 100
销路一般150 100 70
销路差 -110 -40 10
试用乐观决策法、悲观决策法、后悔值法选择较优方案。
四、案例分析（1 题×20 分，共 20 分）
【这家酒业公司怎么了】不久前，为最大限度节约成本，增加利润，金帝酒业公司
决定在整个公司内实施目标管理，根据目标实施和完成情况，一年进行一次绩效评
估。
事实上，他们在此之前为销售部门制定奖金系统时已经用了这种方法。公司通过
对比实际销售额与目标销售额，支付给销售人员相应的奖金。这样销售人员的实际薪
资就包括基本工资和一定比例的个人销售奖金两部分。
销售大幅度提上去了，但是却苦了生产部门，他们很难及时完成交货计划。因
此，销售部总是抱怨生产部不能按时交货。于是，公司高层管理者决定为所有部门和
员工建立一个目标设定流程。生产部门的目标包括按时交货和库存成本两个部分。
为了实施这个新的方法他们需要用到绩效评估系统。他们请了一家咨询公司指导
管理人员设计新的绩效评估系统，并就现有的薪资结构提出改变的建议。他们付给咨
询顾问高昂的费用修改基本薪资结构，包括岗位分析和工作描述。还请咨询顾问参与
制定奖金系统，该系统与年度目标的实现程度密切相连。他们指导经理们如何组织目
标设定的讨论和绩效回顾流程。总经理期待着很快能够提高业绩。
然而不幸的是，业绩不但没有上升，反而下滑了。部门间的矛盾加剧，尤其是销
售部和生产部。生产部埋怨销售部销售预测准确性太差，而销售部埋怨生产部无法按
时交货。每个部门都指责其他部门存在的问题。客户满意度下降，利润也在急剧下滑。
【问题 1】：本案例的问题可能出在哪里？（10 分）
【问题 2】：为什么设定目标（并与工资挂钩）反而导致了矛盾加剧和利润下降？
（10 分）
第二部分：运筹学部分
摘要：
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2019年全国硕士研究生统一入学考试自命题试题********************************************************************************************学科与专业名称：管理科学与工程考试科目代码与名称：827，管理学、运筹学考生注意：所有答案必须写在答题纸（卷）上，写在本试题上一律不给分。第一部分：管理学部分一、单项选择题（5题×2分，共10分）[1]管理的计划职能与下面那个职能关系最为紧密：（）A．领导B．组织C．控制D．协调[2]过分的集权有很多弊端，除了（）A.降低决策质量B.不利于决策的统一C.使组织的适应能...
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