青岛农业大学-805管理学原理【2013】考研真题
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2023-06-21
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青岛农业大学
2013 年硕士研究生招生考试试题
（科目代码：805 科目名称：管理学原理）
注意事项：1、答题前，考生须在答题纸填写考生姓名、报考专业和考生编号。
2、答案必须书写在答题纸上，写在该试题或草稿纸上均无效。
3、答题必须用黑色或蓝色笔迹的钢笔或签字笔，其它无效。
4、考试结束后，将答题纸和试题一并装入试题袋中。
一、概念题（每小题 3分 共24 分）
1.知识管理 2.结构良好的问题 3.目标管理 4.指挥链 5.有机式组织 6.
正式沟通 7.期望理论 8.学习型组织
二、简答题（每小题 6分 共36 分）
1.管理者需要具备哪些技能？这些技能的重要性是怎么随管理层次变化
的？这些技能对今天的管理者同样重要吗？
2.如何客观评价泰罗制？
3.描述理性和有限理性的决策观点。
4.什么是无边界组织？说明在无边界组织中哪些边界被取消或减弱？
5.描述赫茨伯格的双因素理论。
6.试述管理方格理论中有代表性的领导风格？
三、案例分析（30 分）
（一） 诺基亚的决策
背景资料、
诺基亚公司是一家移动通信产品跨国公司，总部位于芬兰。在移动电话产
品市场上，诺基亚已经多年占据市场份额第一的位置。2009 年，诺基亚公司手
机发货量约为 4.318 亿部；2010 年第二季度，诺基亚在移动终端市场的份额约
为35.0%，领先三星和摩托罗拉的市场占有率 20.6%和8.6%；2010 年第一季
度，在全球智能手机市场中，诺基亚以 44.3%的份额仍居首位，黑莓手机制造
商RIM 占据 19.7%的份额，位居第二。2009 年8月，国内手机市场份额排行
中，诺基亚以 33.3%位居第一，三星和联想分别以20.1%和4.5%位居第二和第
三。此外，它在通信网络设备制造及移动多媒体应用开发等领域的实力也处于
世界的前列，并可为企业级的用户提供无线连通解决方案。
诺基亚的优势主要集中在其市场份额和终端影响力方面，其终端遍布 77%
的国家和地区，而且在消费者心中树立了良好的品牌形象。
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然而，研究机构加特纳在2011 年年初发布报告称，诺基亚的市场份额已
经从2009 年的 36.4%降至 2010 年的 28.9%。更另人担忧的是，这一下滑趋势并
没有减缓的迹象。
在众多导致市场占有率下滑的因素中，竞争对手的迅速崛起无疑是最大原
因，iPhone,Android 等开始引领新一代智能手机的潮流，尤其是苹果公司的
iPhone，不仅拥有人性化的设计和可靠的质量，而且其APP Store 中积累了大
量的软件资源，这些对于用户具有强大的吸引力。而在2007—2010 年，诺基亚
逐渐失去在智能手机上的先发优势，其 Ovi 手机商店也一塌糊涂。
合作方案
为了阻止市场份额的进一步下滑，提升智能手机的竞争力，诺基亚公司加
强了内部研发的投入，同时开始积极寻求外部的合作资源，其中就包括微软这
样的重要合作伙伴。
微软公司在软件和操作系统方面具有强大的优势，近年来随着谷歌、苹果
等公司的发展，其原有的商业模式受到了巨大的挑战，进军互联网以及下一步
的移动互联网是微软进一步创新和发展的方向。进入新市场很好的途径是寻求
合作伙伴，产生协同效应，所以微软有与终端生产商合作的意向。
诺基亚通过与微软的协商和谈判，初步订立了合作方案。在微软方面，其
搜索引擎必应为诺基亚全线设备提供搜索服务，并向诺基亚支付数十亿美元的
资金，帮助其推广和开发Windows Phone 手机。诺基亚的内容和应用商店Ovi
将被整合到微软在线商店Marketplace 中。
而在诺基亚方面，其把Windows Phone 作为智能手机的主要操作系统，并
基于该平台，在诺基亚处于市场领先地位的领域进行创新，如拍照等。同时在
技术方面，诺基亚将向微软提供硬件设计和语言支持方面的专业技术，并协助
Windows Phone 手机丰富价格定位，获得更多市场份额，并进军更多地区市
场。此外，诺基亚地图将成为微软地图服务的核心部分之一。
内部反对
诺基亚公司的部分中小股东组成相关团体，强烈反对方案的执行。从合作
意义角度讲，对微软的意义要远远大于对诺基亚自身。凭借诺基亚庞大的终端
影响力，微软的移动业务部门将在短时间内获得较大的成长空间，使其手机操
作系统得以与苹果的iOS 以及谷歌的Anddroid 并肩成为三大操作系统。而对诺
基亚，则很可能会沦为硬件制造商，失去内容和软件服务方面的巨大市场。
另外，从成长性角度看，两家公司在各自领域都不是最具成长性和创新性
的企业，都面临强劲竞争对手的挑战，这就导致两家的“联姻”并非强强联
合，能否真正发挥各自优势，形成协同效应和竞争优势是值得怀疑的。
面对合作与不合作两种相反的声音，如何决策成为管理者面临的重要问
题。
回答问题：（每问题 6分 共18 分）
1.如果你是诺基亚公司的 CEO，你如何评价这一合作方案，并决定是否采
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取这一方案？
摘要：
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青岛农业大学2013年硕士研究生招生考试试题（科目代码：805科目名称：管理学原理）注意事项：1、答题前，考生须在答题纸填写考生姓名、报考专业和考生编号。2、答案必须书写在答题纸上，写在该试题或草稿纸上均无效。3、答题必须用黑色或蓝色笔迹的钢笔或签字笔，其它无效。4、考试结束后，将答题纸和试题一并装入试题袋中。一、概念题（每小题3分共24分）1.知识管理2.结构良好的问题3.目标管理4.指挥链5.有机式组织6.正式沟通7.期望理论8.学习型组织二、简答题（每小题6分共36分）1.管理者需要具备哪些技能？这些技能的重要性是怎么随管理层次变化的？这些技能对今天的管理者同样重要吗？2.如何客观评价泰...
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