武汉科技大学-437社会工作实务A卷（参考答案）【2019】考研真题
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2023-06-21
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2019 年全国硕士研究生招生考试初试自命题试题
科目名称：社会工作实务（A 卷答案）科目代码：437
考试时间：3 小时 满分 150 分
可使用的常用工具：□无 □计算器 □直尺 □圆规（请在使用工具前打√）
注意：所有答题内容必须写在答题纸上，写在试题或草稿纸上的一律无效；
考完后试题随答题纸交回。
一、名词解释(共 4 小题，每小题 5 分，共 20 分)
1.需求层次：马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、爱和归属感、尊重和自我
实现五类，依次由较低层次到较高层次排列（5分）。
2.弱势群体：指在社会生产生活中由于群体的力量、权力相对较弱，因而在分配、获
取社会财富时较少较难的一种社会群体（5分）。
3.自我披露：社工者通过语言，或者非语言的方式，有意且有目的地透露自己的相
关讯息让案主知道（5分）。
4.面质：将案主用来阻挡自我了解，建设性行为改变的不一致、扭曲、障眼法等卸除
的做法。协助案主面对矛盾和不一致，引发其自我了解（5分）。
二、答题(共 3 小题，每小题 15 分，共 45 分)
1.小组工作是社会工作三大方法之一（3分），主要模式有：社会目标模式（3分）、
互惠模式（3分）、治疗模式（3分）和发展模式（3分）。
2.萨提亚模式是由美国首期家庭治疗专家维琴尼亚·萨提亚女士所创建的理论体
系，萨提亚模式，又叫联合家庭治疗（3分）。家庭治疗是是从家庭、社会等系统方面着手
（3分），更全面地处理个人身上所背负的问题（3分），最大特点是着重提高个人的自
尊、改善沟通及帮助人活得更“人性化”（3分），而不只求消除“症状”，治疗的最终
目标是个人达致“身心整合，内外一致”（3分）。
3.简述社区工作的基本过程。社区工作划分为准备、建立关系（3分），社区分析（3
分）、制定计划（3分）、实施计划（3分）、巩固成果和评估（3分）6 个阶段。
三、案例分析(共 2 小题，每小题 30 分，共 60 分)
第一题答案要点：
（1）接案阶段。社会工作者与章女士初次见面，了解此次会谈目的。社会工作者初步
了解问题的成因、程度、频度等（5分）。
（2）预估阶段。在现有资料的帮助下，进一步全面搜集资料。资料收集可以从问题、
人、环境三个维度进行考虑，同时关注章女士的优势与长处（5分）。
（3）计划阶段。社会工作者协助章女士一起设定个案辅导的目标和计划。个案工作的
总目标是改善章女士的心理压力和教养方式，使其用恰当的情绪宣泄方式处理情绪，对
于女儿也要采用 适当的教养方式;处理小红由于被打而带来的情绪议题（5分）。
（4）实施阶段。根据计划展开服务，并依据实际情况进行调整。这里可以围绕三个方
面进行：其一，增强案主力量，处理章女士的负面情绪，并教导其学习积极的压力管理
技巧及教养技能; 其二，处理小红的情绪伤害，教导其与父母正向沟通的策略;其三，改
善案主环境，强化家庭及幼儿园对于小红及其母亲的支持，促进其改变与成长（5分）。
（5）评估阶段。社会工作者对个案辅导进行成效评估、过程评估和满意度评估。此
处，社会工作者也可以约小红，询问其母亲的改变状况以此分析个案辅导的效果（5
分）。
（6）结案阶段。社会工作者要与章女士一起回顾个案辅导的整个过程，巩固辅导效
果。社会工作者要恰当地处理其离别情绪，鼓励她坚持采用个案辅导中学到 的方法来处
理自身情绪及女儿的教养问题。个案结束后，可对个案进行跟进，必要时每隔一段时间进
行回访，并请求幼儿园给予小红更多的关注与关心（5分）。
第二题答案要点：
1．本案例中社会工作的具体目标包括以下几个方面：(1)提升刘某自我决策和自我
管理的能力（3分）。(2)协助刘某有效地自我约定且诚信地尽力执行（3分）。(3)培养刘
某勇于负责的态度来面对自己的生活（3分）。(4)协助刘某正确地检视、查核自己的行为
表现（3分）。(5)使刘某懂得如何对自己的行为做出有效的评估（3分）。
2．小组工作在本案例中发挥的功能如下：(1)小组可以为组员提供增强与同伴交往
的机会，同伴给予的经常性的、多样的鼓励和赞许远比成人给予的增强更有效（3分）。
(2)小组的过程更能刺激出大多数青少年的真实世界，通过“自画像”“生命环”等自我
探索。(3)小组规范会对规范青少年的行为起到很好的制约作用，使组员认识到遵守规范
的重要性（3分）。(4)小组能够提供很多的示范者、行为预演的协助者，大家在小组中获
得的经验将有助于重新建立良好的人际交往和行为习惯（3分）。(5)小组工作为青少年建
立正面积极的伙伴关系提供了良好的支持，并创造了安全开放的交往环境（3分）。
四、论述题(共 1 小题，每小题 25 分，共 25 分)
答案要点：
1.小组工作的背景与理论依据:（1）服务机构的背景（1分）；（2）开办小组的原
因（1分）；（3）小组工作的理论与概念架构（1分）。
2.小组的目标任务。（1分）
3.小组的成员:（1）组员的年龄、性别和教育背景等特征（1分）；（2）组员的问题
和需要（1分）。
4.小组的特征:（1）小组的性质（1分）；（2）小组的持续期（1分）；（3）小组的
规模与结构（1分）；（4）小组的活动频率（1分）；（5）小组的聚会时间（1分）。
5.小组明确的目的。（1分）
6.小组的日程安排：（1）每次聚会的计划草案（可以依据组员的需要进行修改）
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