重庆理工大学-825管理学（A卷）【2018】考研真题
2023-06-21
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重庆理工大学硕士研究生试题专用纸
重庆理工大学 2018
年攻读硕士学位研究生入学考试试题
学院名称：管理学院 学科、专业名称：工商管理、管理科学与工程
考试科目（代码）：管理学（825）A 卷 （试题共 5
页）
注意：1.所有试题的答案均写在专用的答题纸上，写在试题纸上一
律无效。
2.试题与答题纸装入原信封内交回。
一、论述题（共 4 小题，第 1 题 30 分，第 2 题 30 分，第 3 题 20 分，第 4 题
20 分，共计 100 分）
1. 在组织沟通中，无论是个体沟通还是团队沟通，如何实现有效沟通已成
为组织智能化管理的关键，试论述阻碍组织有效沟通的主要因素，并从消
除障碍因素角度，分析组织如何实现有效沟通？（30 分）
2. “工欲善其事，必先利其器”，很好的诠释了工具对完成任务的重要性，
在企业管理决策过程中，选择何种决策方法，对决策质量具有重要影响，
试从定性决策分析视角，论述管理者对企业经营管理活动方向所采取的政
策指导矩阵决策方法的基本原理（画出政策指导矩阵示意图），并分析处
在不同区域内的决策方向及主要举措？（30 分）
3. 组织变革是组织根据内外环境变化，及时明确组织活动的内容或重点，
并据此对组织中的岗位、机构以及结构进行调整，以适应组织发展的要求。
然而，随着当前组织环境的变化，组织变革面临着巨大阻碍，试论述组织
变革的阻力，以及消除阻力的具体管理对策？（20 分）
4、试论述组织成员抵制创新的主要诱因，分析其组织创新活动的基本过程？
（20 分）
二、案例分析题（共 2 小题，第 1 小题 30 分，第 2 小题 20 分，共计 50 分）
1、案例一：互联网+时代背景下的新万全的互联网思维战略决策
2015 年，新万全宣布“城市配套服务商”这一定位和转型目标。当年
新万全以多个商业项目的开发、入股徽商银行、投资儿童医院、竞购产业用
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地等系列“跨界”行动，证明从第二产业的“房屋制造商”向第三产业
“服务商”转型的决心。
重庆理工大学硕士研究生试题专用纸
（1）生产商到服务商的转型蜕变
“目前新万全正从产品提供商向城市配套服务商转变，为了实现这个
定位，新万全不得不做商业地产，除了满足居民日常生活需要的社区商业
领域，未来也可以考虑经营垃圾场。”新万全总经理于良说。做住宅已经得
心应手的新万全，要向服务商转型，关键还在于团队转型。
一个城市配套的服务商，要跟随城市发展的各个阶段，做出不同的发
展策略及产品。从一个城市初级发展的基本阶段只解决市民基本住房需求 ，
再到城市文化休闲及养老产业，每个城市配套服务需求也存在较大差异。
有的城市还处于住宅大发展阶段，有的城市处在需要发展产业化阶段、工
业化大量投资阶段、开发园区阶段，而有的城市的需求则更高一些，需要
大量商业办公楼、文化娱乐、会展等建筑需求。“我们要保证自己在任何一
个环境中都能存活，就要随时调适自己。”
“比如现在我们不得不做商业地产，就是为了满足城市发展中居民日
常生活需求的社区功能。其实在网购时代，商业购物中心越来越受打击，
所以新万全对此非常慎重，是没办法才做一点。”在于良看来，现在国内
持有型物业的回报率是很低的，大量持有也很不现实。“新万全更有兴趣
的是，研究如何成为城市发展的配套服务商。人会逐渐变老，因此养老也
跟地产有关，未来新万全会成为城市配套服务商，也会参与养老地产当
中。”
垃圾场是每个城市发展必须的配套，也是城市发展中面临的一个重要
问题。从这个角度来看，新万全也在考虑未来会参与到建造和经营垃圾场
的领域中去。做成公园式的垃圾场，新万全的绿色环保技术能力，可以在
其中得到发挥。
房地产的暴力时代已经结束。于良说，“新万全在 10 年内能不能达到
万亿元的业绩，这是不可能的。衡量企业不能只用规模，还有股东回报、利
润等。在未来 10 年新万全必然会碰到规模的天花板，因为住宅需求量会稳
定甚至是萎缩。新万全之所以转型成为城市配套服务商，就是为了在规模
碰到天花板后，能找到新的增长点。”
（2）金融助推新万全的商业生态圈发展
新万全金融战略的本质在于构建苹果式的平台战略，即借助金融手段
夯
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实自身的商业生态圈。入股徽商银行后，新万全股份董秘马华仁公开回应
称，“认购徽商的投资规模不大，但可望发挥协同效应，帮助公司率先向
客户提供国内领先的社区金融服务，提升公司在全面居住服务方面的竞争
摘要：
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重庆理工大学硕士研究生试题专用纸重庆理工大学2018年攻读硕士学位研究生入学考试试题学院名称：管理学院学科、专业名称：工商管理、管理科学与工程考试科目（代码）：管理学（825）A卷（试题共5页）注意：1.所有试题的答案均写在专用的答题纸上，写在试题纸上一律无效。2.试题与答题纸装入原信封内交回。一、论述题（共4小题，第1题30分，第2题30分，第3题20分，第4题20分，共计100分）1.在组织沟通中，无论是个体沟通还是团队沟通，如何实现有效沟通已成为组织智能化管理的关键，试论述阻碍组织有效沟通的主要因素，并从消除障碍因素角度，分析组织如何实现有效沟通？（30分）2.“工欲善其事，必先利其器”...
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