华南理工大学-849旅游学【2017】考研真题
2023-06-21
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849
华南理工大学
2017 年攻读硕士学位研究生入学考试试卷
（试卷上做答无效，请在答题纸上做答，试后本卷必须与答题纸一同交回）
科目名称：旅游学
适用专业：旅游管理
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1. 名词解释（一共 24 分，每题 6分）
（1） 旅游吸引物
（2） 游客满意度
（3） 景区生态承载力
（4） 志愿者旅游
2. 问答题（一共 40 分，每题 10 分）
（1） 何谓网络口碑？再总结出旅游地网络口碑的三个特点并分别举
例说明。
（2） 旅游的本质是什么？请以自己的理解说明这个概念。
（3） 举例简述民俗风情旅游资源开发利用方向。
（4） 何谓大数据？简述大数据在我国旅游业里的应用现状。
3. 案例分析（一共 36 分）
案例一 深圳东部华侨城太空迷航事故
事发：设备突然停止运行
“太空迷航”是东部华侨城去年运行的一个旅游项目，众多游客对该项
目的评价较好。首先，游客进入一个封闭的展馆，人们可以看到中国和世
界的航天历史展览，现场还配有太空服，游客可穿上拍照。真正的“太空
迷航”是指游客坐上一辆模拟的太空飞船，四个人一个船舱，总共能乘坐
48 人。“起飞”之前，游客会先感觉到周围漆黑，只有显示屏发亮。“起飞”
之后则会感觉到双腿非常沉重，随后屏幕上显示冲破大气层，冲向太空的
场景。整个过程都是通过统一的程序控制。据当时坐在飞船上的游客介绍，
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事故发生时，先是整个设备似乎停电了，突然停止运行，还穿出爆炸声，
随后有人呼喊，部分船舱好像掉了下来，但现场非常漆黑，完全看不清发
生了什么。
事故影响：东部华侨城伤亡事故引发的安全担忧开始连累旅游业的发展。
网易财经从广东省内各大旅行社了解到，一些旅行社暂停了东部华侨城线
路，绝大多数游客在事件发生后改变出行目的地，令不少有机动游戏的主
题公园纷纷受到冲击。业内人士表示，以广东为例，预计省内游二成收入
将受影响，具体数据无法估计，上海与北京等有主题公园的一线城市旅游
业短期内也将受到较大影响。
事故原因：
广东省深圳市盐田区安全管理部门证实，深圳东部华侨城“6·29”事故
原因已基本查明，是游乐设施的设计、制造均有缺陷，安装调试期间已发
现隐患，却未能有效整改，使用过程中维护保养也不到位。具体情形如下：
“太空迷航”的主要设计问题为未考虑座舱支撑系统中导柱内一直径为 16
毫米的螺栓承受交变载荷，未进行相应的疲劳验算，而且结构设计未考虑
现场安装。维护时保证该螺栓达到预紧力的有效措施。由于该螺栓松动，
受力状况恶化，导致其产生疲劳破坏。此外，设计还存在中导柱联结结构
不合理，不便于对该螺栓的日常检查和维护。另外，设备控制台急停按钮
功能不能以最合适减速率停车，不符合国标要求。
据悉，根据事故原因，调查组将对事故相关单位的安全生产管理情况和
有关人员的安全生产履职情况进行调查。
根据以上材料回答下列问题“
（1） 简述旅游产品安全管理的特点和原则（4分）
（2） 分析东部华侨城对设施设备的维护和保养中存在的问题（4分）
（3） 分析“太空迷航”事故对华侨城集团及其他类似景区所造成的影响
（6分）
（4） 除了材料中所讲的安全问题外，你认为旅游目的地还会遇到其他哪
些类型的安全问题呢？请分别举例说明。（6分）
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849华南理工大学2017年攻读硕士学位研究生入学考试试卷（试卷上做答无效，请在答题纸上做答，试后本卷必须与答题纸一同交回）科目名称：旅游学适用专业：旅游管理共4页第1页1.名词解释（一共24分，每题6分）（1）旅游吸引物（2）游客满意度（3）景区生态承载力（4）志愿者旅游2.问答题（一共40分，每题10分）（1）何谓网络口碑？再总结出旅游地网络口碑的三个特点并分别举例说明。（2）旅游的本质是什么？请以自己的理解说明这个概念。（3）举例简述民俗风情旅游资源开发利用方向。（4）何谓大数据？简述大数据在我国旅游业里的应用现状。3.案例分析（一共36分）案例一深圳东部华侨城太空迷航事故事发：设备突然...
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